Krótka odpowiedź
Zabezpiecz numer przed przejęciem i sprawdź procedurę usunięcia konta. Wiadomości są chronione i operator nie wydaje ich jak zwykłych dokumentów.
Co zrobić krok po kroku
- Nie zgaduj haseł i nie podszywaj się pod zmarłą osobę.
- Zabezpiecz urządzenia przed skasowaniem, resetem i dostępem osób postronnych.
- Skorzystaj z oficjalnej procedury platformy dla osoby zmarłej.
- Przed usunięciem konta ustal, czy znajdują się na nim dokumenty lub zdjęcia potrzebne rodzinie.
Co przygotować
- akt zgonu
- dokument tożsamości wnioskodawcy
- dowód pokrewieństwa lub umocowania
- adres konta, nazwa użytkownika albo link do profilu
Ważne: nie używaj haseł, kart, podpisu ani profilu zmarłej osoby tak, jakby nadal działała osobiście. Najpierw wykaż swoje uprawnienie i poproś instytucję o właściwą procedurę.
Źródła i dalsza weryfikacja
Procedury mogą się zmieniać. Aktualne wymagania sprawdź w instytucji prowadzącej sprawę.