Krótka odpowiedź
Bank zastosuje procedurę wynikającą z umowy i prawa spadkowego. Dostęp bez dokumentu uprawnienia może nie być możliwy.
Co zrobić krok po kroku
- Powiadom bank o śmierci i zapytaj o procedurę dla spadkobierców.
- Nie loguj się cudzym hasłem i nie wypłacaj pieniędzy kartą osoby zmarłej.
- Zbierz umowy kredytów, lokat, polis i potwierdzenia ostatnich operacji.
- Rozliczenie środków wykonaj dopiero na podstawie dyspozycji na wypadek śmierci lub dokumentu spadkowego.
Co przygotować
- akt zgonu
- dokument tożsamości
- akt poświadczenia dziedziczenia albo postanowienie sądu
- numery rachunków lub umów, jeśli są znane
Ważne: nie używaj haseł, kart, podpisu ani profilu zmarłej osoby tak, jakby nadal działała osobiście. Najpierw wykaż swoje uprawnienie i poproś instytucję o właściwą procedurę.
Źródła i dalsza weryfikacja
Procedury mogą się zmieniać. Aktualne wymagania sprawdź w instytucji prowadzącej sprawę.